Meteran Listrik Tampilkan "Periksa"? Inilah Penyebab dan Solusinya Menurut PLN

- Pengguna kWh meter pra-bayar bisa jadi telah melihat kata "cek" tampil pada layar meteran listrik mereka.

Tanda pada meteran listrik yang bertuliskan "periksa" dapat dipicu oleh beberapa sebab; karenanya perlu dilakukan pemeriksaan terhadap kWh meter prabayar tersebut.

Apabila dibiarkan, label "periksa" di meteran listrik dapat mengakibatkan meter kWh prepayment mati total atau terus menyala namun gagal menerima kode token.

Maka, apa sebabnya dan bagaimana cara memperbaiki jika pada meteran listrik terdapat tulisan "periksa"?

3 alasan mengapa pada meteran listrik muncul pesan "harap periksa"

Executive Vice President Komunikasi Korporat serta TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, menyatakan bahwa kata "cek" yang terlihat di meteran kWh milik konsumen mengindikasikan ada masalah dengan sistem kelistrikan mereka.

"Peringatan 'Periksa' yang terlihat pada meteran kilowatt jam milik pelanggan menunjukkan ada kemungkinan kerusakan pada sistem listrik di dalam rumah mereka," jelasnya ketika diwawancara. , Jumat (18/4/2025).

Gregorius mengatakan bahwa situasi itu mungkin dipicu oleh berbagai faktor, termasuk adanya kebocoran arus listrik.

Kemunculan tulisan "periksa" pada kWh meteran listrik juga bisa disebabkan karena fasa tukar, yaitu kabel listrik yang dapat menghantarkan aliran listrik.

Penyebab terakhir adalah pemasangan instalasi arde atau jalur pentanahan/ grounding yang tidak sesuai.

"(Hal tersebut) mengakibatkan pelanggan tidak bisa memasukkan token listrik," terang Gregorius.

Langkah-langkah untuk menangani ketika terdapat pesan "periksa" pada meteran listrik Anda.

Untuk para pengguna sistem kwh prepay yang melihat kata "cek" di meterannya, dimohon agar jangan cemas.

Sebab itu, staf dari PLN akan mengecek serta mengonfirmasi bahwa kwh meter dipasang dengan tepat dan voltase penyedia daya listrik berada dalam kondisi standar.

Namun, konsumen harus menginformasikan insiden itu supaya dapat menerima servis pengecekan dari pekerja PLN.

"Bila kondisi itu terjadi pada meteran di tempat tinggal Anda, bisa mengadu masalahnya kepada PLN lewat aplikasi PLN Mobile," jelas Gregorius.

Berikut adalah langkah-langkah untuk menginformasikan bahwa terdapat pesan 'Periksa' pada meteran listrik menggunakan aplikasi PLN Mobile:

• Buka aplikasi PLN Mobile.
• Setelah itu pilih opsi "Pengaduan" yang ada di bagian awal tampilan program.
• Pilih tipe laporan yang akan disampaikan, pada kasus ini silakan pilh opsi "Meter kWh Saya Kurang Akurat".
• Kemudian klik "Ajukan Pengaduan" dan klik "Mengerti"
• Di kolom yang disediakan, masukkan atau pilih ID pelanggan yang bermasalah.
• Isikan data lokasi yang sesuai, kemudian pilih tombol "Lanjutkan"
• Pastikan "Nomor Handphone" sudah sesuai
• Selanjutnya, isi "Deskripsi singkat pengaduan" dan lampirkan foto kendala (bila ada
• Bila sudah, pilih "Lanjutkan"
• Ikuti langkah-langkah sesuai petunjuk di PLN Mobile
• Masukkan kode tersebut ke kWh Meter sehingga tulisan Periksa hilang dan fungsi kWh Meter kembali normal.

Gregorius menyebutkan bahwa kelak para pelanggan akan mendapatkan arahan dari staf PLN untuk memasukkan kode khusus ke dalam meteran listrik pra-bayar mereka.

Setelah memasukkan kode itu, pesan "periksa" akan menghilang dan pemutus listrik pra-bayar Anda akan bekerja secara normal lagi.

Walaupun permasalahan itu telah terselesaikan, Gregorius masih menyarankan agar para pelanggan melakukan pemeriksaan pada instalasi listrik mereka secara rutin.

"PLN pun mengimbau agar para pelanggan memeriksakan kondisi instalasi listrik di dalam rumah dengan teratur supaya sumber masalah dapat diketemukan serta diselesaikan," ungkapnya.